고객사에 최적화된 녹취시스템 구축을 위한 컨설팅부터 사후 관리까지 A to Z의 Total Recording Solution을 제공합니다.
스크린 녹취시스템은 상담원이 고객과 전화 통화시에 상담 업무 화면을 자동으로 동영상으로 녹화하여 필요시에 녹취시스템과 연동을 통하여
녹취 청취와 함께 녹화된 상담화면을 동기화하여 Play되는 솔루션입니다. 녹취 파일과 연동하여 싱크를 맞춰 녹화한 화면을 Play하므로
상담
업무의 효율이 강화될 수 있습니다.